Política de privacidad
Actualizado el 23 de Enero de 2025
En VIBOX tienda virtual, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes. Esta política establece cómo recopilamos, almacenamos y tratamos la información proporcionada, siempre siguiendo las leyes aplicables en Colombia. Nos comprometemos a manejar los datos de forma responsable, protegiéndolos contra cualquier uso indebido.
Alcance
Esta política de privacidad es aplicable a VIBOX tienda virtual y cubre todas las actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales en Colombia.
Información que recolectamos
En VIBOX tienda virtual, podemos recopilar datos privados de nuestros clientes, tales como nombres, correos electrónicos, teléfonos y direcciones. Estos datos son recolectados exclusivamente para dar información sobre nuestros productos y nunca serán usados con fines comerciales o vendidos a terceros.
Finalidades del tratamiento de datos personales
La información recopilada será tratada únicamente para:
Informar a nuestros clientes sobre productos relacionados con la mejora del bienestar y la experiencia de compra en VIBOX.
Mantener una comunicación activa sobre novedades, promociones y actualizaciones de VIBOX tienda virtual.
Los datos proporcionados no serán vendidos ni compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia.
Almacenamiento de datos
La información recopilada por VIBOX tienda virtual será almacenada durante un periodo de 20 años. Al finalizar este plazo, los datos serán eliminados de forma segura, a menos que el cliente solicite su eliminación antes de dicho plazo.
Derechos de los titulares de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando así lo deseen.
Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
Los clientes pueden ejercer estos derechos en cualquier momento comunicándose con VIBOX tienda virtual a través del correo electrónico ayuda@vibox.com o llamando a nuestra línea de atención al cliente 320 393 6356.
Principios de protección de datos
VIBOX tienda virtual se compromete a cumplir con los principios legales y corporativos para garantizar la confidencialidad de la información de nuestros clientes:
Legalidad: Solo tratamos información de acuerdo con la ley aplicable.
Finalidad: Los datos serán utilizados únicamente para los fines mencionados en esta política.
Libertad: Solo trataremos datos personales con el consentimiento expreso de los titulares.
Seguridad: Implementamos medidas técnicas y administrativas para garantizar que la información esté protegida contra el acceso no autorizado.
Confidencialidad: Los datos personales serán tratados de manera confidencial, incluso después de la relación con el cliente.
Modificaciones a la política de privacidad
VIBOX tienda virtual se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Los cambios serán notificados oportunamente a los titulares de los datos.
Aceptación de la política de privacidad
El titular acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta política al proporcionar su información a través de nuestros canales de contacto o al suscribirse a nuestras comunicaciones.